今日はコールセンター飛び越えてのお客様からのクレーム電話を受けました。クレームとなったコールセンターとのやり取りメールもろくに細かくチェックする間もなかったのでひと呼吸だけして、後は覚悟を決めて。たまたま電話をとった他スタッフが自分が不在…

渋谷のとあるクライアントさんへ、とある新規サイトのプレゼンに行った。企画書の頭からお尻まで全て一人で書き上げ、プレゼンも一人。だからなんなんだ！という程度の事なんですが、これまで結構なかったもので。全て一人って。プレゼン終わった後、クライ…

週末から、立て続けにセミナーなどでいろんな話を聞く。今日参加したセミナーの赤城乳業のガリガリ君話で全て吹っ飛びました。正に、汗かいて魂こめて仕事するってのはこういう事なんだなと。セミナーのテーマである「口コミマーケティング」ってタイトルは…